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職場:你不可不知的職場禮儀

作者:北音就業指導中心 來源:北音就業指導中心 發布時間:2013年05月28日

 

論語》曰:不學禮,無以立。禮儀是生活中不可或缺的一部分,注意禮儀的使用也是爲人處事的基本,尤其是在職場。職場的氛圍甚爲微妙,雷區也是隨處可見,想要經營好自己在職場上的一畝三分地,光靠努力工作可不夠,學好職場禮儀也是也是十分重要的。


  一、自信是職場人最首要的禮儀


  自信心是展示一個人積極向上的最好的心理品質。自信,是自我認同的前提,只有自己對自己認同後才能得到別人的接納。並且,大家都願意和自信大方積極的人相處,相反畏畏縮縮的處事態度容易招來人的反感。


  要對工作有自信。熱愛自己的工作,認同自己的工作,只有這樣才能對工作樹立起信心,才不會因爲偶爾的挫敗就澆滅本有的工作熱忱。


  要對自己有信心。相信自己可以勝任工作,否則也不會在衆多競爭者中脫穎而出。同時,試著體會工作帶給你的成就感,成就感在一定程度上可以反作用于自信。


  二、保持謙和的處事態度


  工作中總會因爲大家的意見分歧而引發討論,甚至是爭論。爭論往往又成爲一些摩擦的導火索,只要一方言語稍有不妥就會鬧得彼此不愉快。可尴尬的氣氛是誰也不想體驗的,切記不能惡語中傷,隨意發脾氣,這正是證明個人修養的時候。


  放平心態,嘗試保持微笑與人交談,如果發現對方正處于一觸即發的狀態,要學會適當回避,等戰火消除,不要以爲回避代表妥協,你只是創造了讓大家冷靜思考的機會,相信,等大家都平靜了,大家也能感受到你的包容和謙和。


  三、學會掌握開玩笑的


  想創造一個輕松地職場氛圍,時不時的開玩笑是比較合適的方式,但是,玩笑的一定要把握好,介于每個人的底線不同,玩笑話也要因人而異。和領導的玩笑要建立在尊嚴的基礎上,和性格開朗的同事的玩笑可以尺度稍大而對內向拘謹的同事少開玩笑爲宜。


  值得注意的是,嚴肅的場合最好不要開玩笑。對于別人的名字、綽號、缺點都不是一個可以展開玩笑的點。職場中的玩笑,要是幽默、健康、向上的。


  四、樹立良好的時間觀念


  遲到早退都是不守紀律的表現,一個沒有時間觀念的人是很難得到別人的認同的。一般情況下,如果事前知道自己會晚到,一定要告知上司並說明晚到的原因,如遇到突發時間也要及時和領導和同事聯系。


  你氣喘籲籲的跑進辦公室,不僅擾亂正在工作中的同事也會因慌張而讓自己忙中出亂。建立良好的時間觀念,既是尊重他人的表現也會讓自己的工作進行的有條不紊。


  五、注意手機的使用


  辦公區內通常是不被允許講私人電話的,如果遇到有急事也不應該擾亂辦公室的秩序,可以小聲的講話或是轉移到方便的區域。一定不能肆無忌憚的高聲通話,不但影響了大家的工作還把自己的私事也順便和大家通報了一下。


  相信你也不喜歡會議中別人的電話鈴聲一直打斷你的思路,同樣,如果你的電話不停地響別人也會討厭你。雖然說會議電話關機是基本禮儀,但仍有人不注意這一點。


  六、對人態度保持一致


  辦公室的小團體現象並不罕見,也就是只和自己人打招呼,只和自己人說笑,只和自己人有禮貌。要知道,部門間的合作是不可避免的,如果非等到需要別人幫忙的時候才去建立關系一定爲時晚矣,即便是別人不計前嫌也會在心底鄙視你。


  另外,對領導的態度也不能太過不同。雖說現實不是啥大錯,但相信老板並不會因爲你對他的態度好于別人而嘉獎你,反而你的明顯被人發現後會被理解爲看高不看低而遭人嫌棄。


  七、時刻謹記公共禮儀


  你好謝謝再見”……這些公共禮儀看似簡單,卻容易被人忽略,如果處處都做得很好很到位,卻因爲這些簡單的細節影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。


  都說職場暗礁密布,險惡至極,實際上你栽了跟頭很多原因是你沒能用心觀察把握分寸。擅用職場禮儀,會在一定程度上幫你成爲一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。

 
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